体验韩国最高等级的列车

  火车一般都是几个小时的短途车,据介绍,韩国火车分为两个等级,“”号是等级最高的列车。
  “新村”号的座位颇像上公务舱的座位,每排两个,宽敞舒适,带有折叠式的小桌和起落式的垫脚板。座位可以作360度转动,形成四人相对而坐。
  车程的感受,也许可以用一个字来形容,那就是“静”。可能是全封闭空调车的缘故,列车行进时,在车厢内几乎听不到列车行进惯有的车轮与铁轨接触发出的“哐哐当当”的声音。
  旅客们则更为安静,有人放倒座椅闭目养神,有人看书看报,有人小声交谈但没有打扑克下棋的,也没有高声喧哗的,列车广播只有在到站的时候报站名才发出声响,平时则悄然无声,不放,也不转播电台的节目。
  列车广播报站名时,竟然依次使用韩语、英语、日语和四种语言——“某某站马上就要到了,请旅客们拿好自己的行李,待车完全停稳后按顺序下车,谢谢您乘坐这趟列车,下次旅行再见。”见广播里传出的汉语非常标准,猛一听,还真可能让人产生这是在坐火车的错觉。用四种语言报站名,至少反映了韩国列车服务之周到,也使人感受到了韩国的“化”程度。
  韩国列车车厢内是禁烟区,乘客都自觉遵守这一规定,吸烟时到车厢之间的连接处,此处车门为自动门,密封很严,香烟烟雾根本散不到车厢内。车厢连接处设有烟灰缸、洗手池,洗手液、烘,垃圾箱和厕所(韩国称“化妆室”)也在这个区域。化妆室分为男用和男女共用两个,男女共用的化妆室里设马桶,不仅备有卫生纸,而且还有马桶垫圈纸。服务之周到可见一斑。
  虽然是短途旅行,但是餐车却一直开放,提供各种方便饮食和饮料,旅客可以随时用餐。
  列车内,服务员不时推着小车出售各种饮料和书报,但他们叫卖的声音很低,只有小车旁的旅客才能听见。在韩国旅客的眼里,在公共场所保持安静是文明的一个标志。显然,这个文明需要有硬件保障,也需要旅客和列车员们的共同努力。
  尽管列车的广播悄然无声,但这并不妨碍列车为旅客提供各种服务。车厢两端的屏幕上,一刻不停地打出各种服务事项和注意事项,例如:“请带的旅客带好自己的孩子,不要让他们吵闹影响他人”;“请注意自动门的关门,避免夹伤手指”;“列车内设有磁卡电话,需要的旅客可以利用”;“餐车全程开放,请旅客随时使用”;“列车提供租车服务,价格便宜10%,需要者可与列车员联系”;“列车实行会员制,会员可预约车票,并实行优惠价”;“车内设有儿童专用席,需要的旅客可以利用”;“‘新村’号列车与日本、中国的列车实行联运,需购买联标的旅客可与列车员联系”,等等。旅客们在悄然无声之中了解了列车的服务项目,这也难怪车内会如此安静了。
  在屏幕上打出的告示中,人们还可看到这样一段内容:“您的申告将成为国家安全的基础。国家情报院随时接受自首、咨询、举报和约谈。电话号码是××××。”这显然是韩国国家情报机关对混进韩国的间谍进行劝降,同时也是鼓励旅客举报可疑人物的措施。没有想到,在悄然无声中,旅客还受到了保卫国家安全的教育。